Cuốn này chưa có liên kết mua. Bạn có thể tìm theo đúng tên sách và tên tác giả ở trên tại nhà sách quen.
TyAuto không bán sách. Giá, tình trạng hàng và chính sách đổi trả do người bán trên sàn quyết định — hãy kiểm tra kỹ tên sách, tên tác giả và nhà xuất bản trước khi đặt.
Chia đôi lợi ích nghe có vẻ công bằng, nhưng phần lớn là cách để cả hai bên cùng ra về với thứ mình không thật sự muốn.
Khách hẹn tới hẹn lui rồi im lặng, và mỗi lần muốn chốt được lại phải cắt thêm vào phần của mình — vòng lặp này khiến giao dịch giá trị lớn nào cũng kết thúc bằng việc giảm giá.
Phần nhiều người đọc xong chỉ nhớ mấy mẹo nói chuyện. Thứ đáng giá hơn là cách tác giả xử lý sự im lặng: khi khách không trả lời, đó thường không phải từ chối mà là dấu hiệu bạn chưa chạm đúng thứ họ đang lo. Với nghề có chu kỳ chốt kéo dài như bất động sản, chỗ này đáng đọc kỹ.
Nên đọc trước một cuộc thương lượng có giá trị lớn: bán một căn, nhận một gói thầu, hoặc đàm phán lại điều khoản hợp đồng đang bất lợi cho mình.
Trước cuộc gặp tiếp theo, viết ra ba điều khách hàng có thể đang lo mà chưa nói thành lời. Vào cuộc, chủ động gọi tên chúng trước khi khách kịp nêu, rồi im lặng chờ họ phản hồi — đừng lấp khoảng trống đó bằng một lời chào giá mới.
Người bán theo bảng giá niêm yết cố định, không có quyền thay đổi điều khoản hay mức chiết khấu.
Sách viết từ kinh nghiệm đàm phán con tin nên nhiều tình huống mang tính cực đoan; người đọc phải tự chuyển ngữ sang bối cảnh thương mại thông thường.